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常見問題

開始準備

  •   甚麼是SonicBox?

    SonicBox是一個提供給所有演藝人的LIVE視頻串流服務。作為一個演藝人,你可以建立你的粉絲群,賺錢和被發現。此外,你可以表演自己的音樂,翻唱歌曲或卡拉OK。

    作為一個粉絲,看看你最喜歡的演藝家,並可以得到與他們更深入了解的獨家機會,如參加音樂課程,查看收費內容,私下表演或只是向他們提出你的請求。

  •   實時串流是如何運作?

    藝術家在他們的房間或工作室中設置攝像機,通過互聯網提供實時視頻饋送。

    你必須在瀏覽器上安裝Adobe Flash插件才能查看相機的畫像。任何技術支援,你可以聯繫我們的全天候在線支援人員

  •   SonicBox's 使用條款

    請閱讀條款和條件

  •   SonicBox.com 規則和社區準則

    不能公佈私人聯繫信息

    禁止發送另一個人的個人信息,包括但不限於電子郵件地址,電話號碼和家庭地址。我們還強烈建議你保持自己的個人信息不公開。

    沒有侵犯版權

    SonicBox致力於保護版權所有者的權利,並力求遵守所有適用的有關知識產權保護的法律。未經授權的複制,分發,修改,公開展示或公開表演版權作品構成侵犯版權,SonicBox將對重複的版權侵犯者採取適當措施。有關詳細信息,請查閱 SonicBox's一般使用條款

  •   我如何檢舉某人?

    如果你發現不當行為,受版權保護的內容,垃圾郵件用戶或任何可疑的情況,請隨時聯繫我們的在線支援人員。

帳戶設定

  •   我忘記了密碼,我該怎麼辦?

    請訪問忘記密碼 以恢復你的密碼。在提供你的用戶名和註冊電子郵件地址後,請檢查你的電子郵件以完成密碼重置。如果你的登錄詳細信息無法聯繫到你,請聯繫我們的全天候24小時在線支援人員

  •   我如何刪除我的帳戶?

    請聯繫我們的全天候24小時在線支援人員

  •   如何更改我的帳戶密碼?

    如果你要更改密碼,請轉到屏幕右上角,點擊你的用戶名,然後點擊帳戶設置。你可以按照其中的步驟更改密碼。

  •   我需要技術幫助,我該怎麼辦?

    對於任何技術相關的幫助,請聯繫我們的全天候在線支援人員。我們的支援團隊通常能夠解決大多數與連接相關的問題。

  •   SonicBox.com採取了哪些保護措施來保護我的數據安全?

    SonicBox非常關注你的私人數據。我們的付費平台絕對符合(1)PCI DSS的國際要求,公司也定期通過(2)McAfee和VeriSign驗證。我們確保你的個人數據絕對安全,所以你在使用SonicBox時不必擔心。

    • The PCI DSS is a multifaceted security standard that includes requirements for security management, policies, procedures, network architecture, software design and other critical protective measures. This comprehensive standard helps organizations proactively protect customer account data.
    • 通過顯示McAfee Secure Trustmark標誌,消費者可以確保對網站進行了嚴格的掃描和測試,以了解可能對敏感客戶信息構成威脅的漏洞。 VeriSign專門研究數據。加密和電子商務,是業界最廣泛使用的公司,以證明網站是安全和加密的。

廣播者

  •   我如何直播?

    轉到任何頁面的左上角,然後單擊「開始直播」。

  •   如何管理我的頻道?

    從主頁轉到你右上角的廣播者中心。點擊左側的頻道設置可更改你的頻道圖片,類別,語言以及為私人環節收費。

    點擊內容即可管理你的頻道上的照片,視頻和筆記。你可以將它們設置為免費或收費。粉絲需要訂閱你的收費內容才能訪問它。

  •   甚麼是收費內容?

    收費內容是指你只能向經已訂閱你頻道的粉絲提供的內容。他們可以訪問你的收費內容一個月,你可以控制他們支付多少費用才能解鎖此功能。

  •   如何為我的收費內容設置價格?

    當你上傳了所需最低數量的收費內容並且我們的小組批准了你上傳的內容後,價格設置下拉列表將顯示在你的收費內容頁面的右上角。

  •   如何獲得收費內容的付款?

    你可以訪問廣播者 中心,然後點擊付款,再點擊收入統計,查看你通過收費內容獲得的收入。

  •   如何上傳視頻?

    轉到 廣播者中心,然後點擊內容,並選擇你要上傳的內容類型:免費或收費。從那裡去相冊,然後你可以創建新相冊,或轉到現有相冊以添加更多照片。

  •   如何上傳相片?

    轉到 廣播者中心,然後點擊內容,並選擇你要上傳的內容類型:免費或收費。從那裡去相冊,然後你可以創建新相冊,或轉到現有相冊以添加更多照片。

  •   如何查看我自己的頻道?

    轉到廣播者中心,點擊免費或將費內容,然後查看我的頻道。

  •   甚麼是DoclerCam?

    如果你希望在串流中獲得高達1080p的高質量全高清視頻,你可以使用DoclerCam軟件。 DoclerCam目前僅適用於Windows®XP,Windows®7和Windows®8用戶。 DoclerCam for Mac即將推出。

    1. 你需要在你的電腦上擁有管理員權限。
    2. 確保你的電腦滿足以下要求:
      • 最小1024x768屏幕
      • 1Mbit以上上載速度的寬頻
      • Flash Player 10或以上 (Download)
      • Microsoft DirectX End-User Runtime version 9.0c或以上 (下載)
      • Microsoft .NET Framework 2.0.5x或以上 (Download)
      • CPU Intel Core i5或Intel Core i7,至少4核心處理器
      • 2GB記憶體
    3. 啟動DoclerCam安裝程式
    4. 運行DoclerCam
  •   我需要DoclerCam軟件成為廣播者嗎?

    不是。你可以使用網絡瀏覽器進行直播,但視頻質量限制為480p。單擊Go Live允許SonicBox.com訪問你的攝像頭和麥克風開始直播。

  •   如何刪除我的頻道?

    請聯繫我們的全天候24小時在線支援人員

  •   廣播後會發生什麼?

    沒有!直播是不會被記錄的,但你應該在社交媒體上告訴你的朋友和粉絲你下次進行直播的安排。

  •   如何獲得私人環節的報酬?

    你可以設置粉絲必須為私人環節支付多少費用。每分鐘的成本在0.49個代幣到4.99個代幣不等。

愛好者

  •   甚麼是代幣?

    在SonicBox.com我們使用代幣來回報演藝家。你只要在任何頁面按最上方的「購買代幣」按鈕即可。

  •   如何購買代幣?

    在任何頁面按最上方的「購買代幣」按鈕,這裡有多個不同的代幣包你可以選購。

  •   如何可以查閱我的帳戶餘額?

    你可以按「購買代幣」來查閱你的代幣餘額。當你到達選擇代幣包的頁面後,你可以在右上方找到你現時的代幣餘額。

  •   我在那裡可查詢到付款資訊?

    每項交易完成後SonicBox.com都會發送確認書/收據到你的註冊電郵地址。因此在註冊時你必須輸入一個有效的電郵地址以便我們與你聯絡。

  •   我在那裡可找到付款支援?

    如果你在這裡沒有找到答案或想特別查詢某項收費,請與我們支援團隊聯絡。

  •   免費及收費內容的分別是甚麼?

    任何人都能看得到免費內容。而要收看收費內容你必須先訂閱已上載收費內容的頻道。收費內容的價格將由該頻道擁有者設定,分別為:

    • 每月0.99個代幣
    • 每月4.99個代幣
    • 每月9.99個代幣
    • 每月14.99個代幣
  •   我可以如何獎勵我最愛的演藝家?

    你可以透過以下三種方法獎勵廣播者:

    1. 直播時的各種獎勵:
      • 咖啡 = 1個代幣
      • 啤酒 = 5個代幣
      • 午餐 = 10個代幣
    2. 訂閱上等內容
    3. 私人環節
  •   訂閱和追蹤有甚麼分別?

    如果你追蹤了一個頻道,它將會被儲存在「已追蹤的頻道」裡的最愛列表當中。任何人均可追蹤任何頻道。

    如要訂閱一個頻道,該頻道擁有者必須已上載收費內容。訂閱收費內容將按頻道擁有者設定的價格按月收費。

  •   即時聊天是如何運作的?

    在首頁按下一個正在直播的頻道後你將在右手邊找到聊天室。你必須先註冊/登入才能參與對話。

  •   甚麼是私人環節?如何運作?

    私人環節將在你於直播時按下「私人環節」後展開。你的愛好者可在你直播時邀請你展開私人環節。