For en ideal brugeroplevelse, opdater venligst din flash player. Klik her for at hente den seneste version af Adobe Flash.

FAQ

Getting Started

  •   Hvad er SonicBox?

    SonicBox er en ny LIVE video streaming service for opkommende kunstnere. Som kunstner kan du opbygge din fan base, tjene penge og blive opdaget. Derudover kan du udføre din egen musik, cover sange eller karaoke.

    Som en fan, så tjek dine yndlingskunstnere og få et eksklusivt indblik i dem. Tag musikundervisning, se præmieindhold, få et privat show eller bare lav en anmodning.

  •   Hvordan virker live streaming?

    Broadcasters har et webcam eller et videokamera oprettet i deres rum eller studie, der sender et live video feed via internettet.

    Du skal have Adobe Flash plug-in installeret på din browser for at se kameraets feeds. For teknisk assistance kan du kontakte vores Online Support personale, der er tilgængelig 24/7.

  •   SonicBox's Vilkår for brug

    Læs venligst Vilkår og betingelser

  •   SonicBox.com Regler og retningslinjer for fællesskabet

    Ingen posting af private kontaktoplysninger

    Det er forbudt at udlevere en anden persons personlige oplysninger, herunder men ikke begrænset til e-mail-adresser, telefonnumre og hjemmeadresser. Vi anbefaler også stærkt, at du opbevarer dine egne personlige oplysninger privat.

    Ingen krænkelse af ophavsretten

    SonicBox er forpligtet til at beskytte rettighedshaverne og søger at overholde alle gældende love om beskyttelse af intellektuel ejendomsret. Uautoriseret kopiering, distribution, ændring, offentlig visning eller offentlig udførelse af ophavsretligt beskyttede værker udgør krænkelse af ophavsretten, og SonicBox vil træffe passende foranstaltninger mod gentagne ophavsretlige krænkende personer. For mere information, se SonicBox s generelle Vilkår for brug.

  •   Hvordan kan jeg rapportere nogen?

    Hvis du opdager upassende adfærd, ophavsretligt beskyttet materiale, spambrugere eller andet mistænkeligt, bedes du kontakte vores Online Support personale, der er tilgængelig 24/7.

Kontoindstillinger

  •   Jeg har glemt mit kodeord, hvad kan jeg gøre?

    Brug venligst glemt password for at gendanne dit kodeord. Efter at have angivet dit brugernavn og din registrerede e-mail-adresse, skal du tjekke din email for at fuldføre din nulstilling af adgangskode. Hvis dine loginoplysninger ikke når dig, bedes du kontakte vores Online Support personale, der er tilgængelig 24/7.

  •   Hvordan sletter jeg min konto?

    Kontakt venligst vores Online Support personale, der er tilgængelig 24/7.

  •   Hvordan ændrer jeg min konto adgangskode?

    Hvis du vil ændre dit kodeord, skal du gå til øverste højre side af skærmen, klikke på dit brugernavn og derefter klikke på Kontoindstillinger. Du kan ændre dit kodeord ved at følge trinene der.

  •   Jeg har brug for teknisk hjælp, hvad skal jeg gøre?

    For enhver teknisk relateret assistance bedes du kontakte vores Online Support personale, der er tilgængelig 24/7. Vores supportteam er udstyret til at løse de fleste forbindelsesrelaterede problemer.

  •   Hvilke beskyttelsesforanstaltninger tager SonicBox.com for at holde mine data sikre?

    SonicBox takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don’t have to be concerned while on SonicBox.

    • PCI DSS er en mangesidet sikkerhedsstandard, der omfatter krav til sikkerhed forvaltning, politikker, procedurer, netværksarkitektur, software design og andre kritiske beskyttelsesforanstaltninger. Denne omfattende standard hjælper organisationer proaktivt at beskytte kundernes kontodata.
    • Ved at vise McAfee Secure Trustmark kan forbrugerne være sikre på, at hjemmesiden er blevet nøje scannet og testet for sårbarheder, der kan udgøre en trussel mod følsomme kundeoplysninger. VeriSign er specialiseret i data. Kryptering og e-handel og er det mest udbredte firma i branchen at certificere, at websteder er sikre og krypterede.

Broadcasters

Medlemmer

  •   Hvad er kreditter?

    Kreditter er det, vi bruger på SonicBox.com for at betale Broadcasters for deres tjenester. Du kan købe kreditter ved at klikke på "Køb Credits" i overskriften øverst på hovedsiden.

  •   Hvordan køber jeg kreditter?

    Klik på "Køb Kreditter" øverst på hovedsiden, i overskriften. Der er forskellige kreditpakker du kan købe.

  •   Hvordan kan jeg tjekke min Kredit saldo?

    Du kan tjekke din kreditbalance ved at klikke på "Køb Credits". Når du kommer til kreditpakke siden, vil du se mængden af resterende kreditter øverst til højre.

  •   Hvor kan jeg få adgang til faktureringsoplysninger?

    En email bekræftelse/kvittering sendes automatisk med hver ordre behandles af SonicBox.com. Du skal indtaste en gyldig e-mail adresse, når du tilmelder dig på hjemmesiden for at modtage emailer fra os.

  •   Hvor kan jeg få fakturerings hjælp?

    Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål, eller du var på udkig efter oplysninger om et bestemt gebyr på dit kreditkort, bedes du kontakte Kontakt os.

  •   Hvad er forskellen mellem gratis og premium indhold?

    Gratis indhold kan fås af alle. For at få adgang til Premium Content skal du abonnere på en Broadcaster's Fan Club, der har uploadet Premium Content. Omkostningsindstillingerne er oprettet af Broadcaster, og du vil enten betale:

    • 0,99 kreditter / 2 uger
    • 4,99 Kreditter / 2 uger
    • 9.99 Kreditter / 2 uger
    • 14.99 Kreditter / 2 uger
  •   Hvordan kan jeg belønne mine yndlings kunstnere?

    Der er tre måder, hvorpå du kan belønne Broadcasters:

    1. Belønninger under live-streams:
      • Lille overraskelse = 1 kredit
      • God overraskelse = 5 kreditter
      • Stor overraskelse = 10 kreditter
      • Kæmpe overraskelse = 20 kreditter
      • Gigant overraskelse = 50 kreditter
      • VIP Overraskelse = 100-9999 kreditter
    2. Abonnement på Premium-indhold
    3. Private sessioner
  •   Hvad er forskellen mellem Abonnere og Følge?

    Hvis du følger en Broadcaster, gemmes de i din favoritliste. Enhver kan følge en Broadcaster.

    For at abonnere på en Broadcaster skal de have Premium-indhold uploadet til deres Fan Club. Abonnement på Premiumindhold koster en vis mængde kreditter / måned, der er fastsat af Fan Club-ejeren.

  •   Hvordan virker livechatten?

    På hjemmesiden skal du klikke på en Broadcaster, der er live, og du vil se deres chatrum på højre side. Du kan kun deltage i samtalen, hvis du er tilmeldt / logget ind.

  •   Hvad er private sessioner, og hvordan fungerer de?

    En privat session finder sted, når du klikker på "Start Privat Chat" under en live stream. Medlemmer kan anmode om en privat session med dig, mens du streamer live.