For den beste brukeropplevelsen, vennligst oppdater flash player. Klikk her for å laste ned nyeste versjon av Adobe Flash..

Ofte Stilte Spørsmål

Getting Started

  •   Hva er SonicBox?

    SonicBox er en ny LIVE videostrømmetjeneste for opp og kommende artister. Som artist kan du bygge en fanbase, tjene penger og bli oppdaget. I tillegg kan du opptre med din egen musikk, coverlåter eller karaoke.

    Som en fan, sjekk ut din favorittartis og få en eksklusiv titt innenfor hos dem. Ta musikkleksjoner, se på premiuminnhold, ha et privat show eller simpelthen gjør en forespørsel.

  •   Hvordan virker livestrømming?

    Kringkastere har et nettkamera eller videokamera satt opp i sitt rom eller studio som kringkaster en live videostrøm over internett.

    Du må ha Adobe Flash plug-inn installert i din nettleser for å kunne se kamerastrømmer. For teknisk assistanse kan du kontakte vår Online støtte stab, tilgjengelig 24/7.

  •   SonicBoxs vilkår for bruk

    Vennligst les Vilkår og betingelser

  •   SonicBox.com regler og samfunnsretningslinjer

    Ingen posting av privat kontaktinformasjon

    Å gi fra seg en annens personlige informasjon, inkludert men ikke begrenset til epostadresser, telefonnumre og hjemmeadresser er forbudt. Vi anbefaler sterkt at du holder din egen personlige informasjon privat.

    Ingen brudd på opphavsretten

    SonicBox er forpliktet til å beskytte rettighetene til rettighetshavere og forsøker å etterkomme alle aktuelle lover som gjelder beskyttelse av åndsverk. Uautorisert kopiering, distribusjon, modifisering, offentlig visning eller offentlig opptreden av opphavsbeskyttede arbeider utgjør brudd på opphavsretten, og SonicBox vil foreta passende skritt mot repeterende opphavsrettslovbrytere. For mer informasjon, sjekk SonicBoxs generelle Vilkår for bruk.

  •   Hvordan kan jeg rapportere noen?

    Dersom du ser upassende oppførsel, opphavsrettsbeskyttet materiale, spambrukere eller noe annet mistenkelig, vennligst kontakt vår Online støtte stab, tilgjengelig 24/7.

Kontoinnstillinger

  •   Jeg har glemt mitt passord, hva kan jeg gjøre?

    Vennligst bruk glemt passord for å gjenopprette ditt passord. Etter å ha angitt ditt brukernavn og registrerte epostadresse, sjekk din epost for å fullføre tilbakestilling av ditt passord. Dersom dine logindetaljer ikke når deg, vennligst kontakt vår Online støtte stab, tilgjengelig 24/7.

  •   Hvordan sletter jeg min konto?

    Vennligst kontakt vår Online støtte stab, tilgjengelig 24/7.

  •   Hvordan endrer jeg mitt kontopassord?

    Dersom du ønsker å endre ditt passord, gå opp i øverste høyre hjørne på skjermen, klikk på ditt brukernavn og klikk så på Kontoinnstillinger. Du kan endre passordet ditt ved å følge stegene der.

  •   Jeg trenger teknisk hjelp, hva gjør jeg?

    For teknisk relatert assistanse vennligst kontakt vår Online støtte stab, tilgjengelig 24/7. Vårt støtteteam er utstyrt for å kunne adressere de fleste forbindelsesrelaterte problemer.

  •   Hvilke beskyttelsestiltak benytter SonicBox.com for å holde mine data trygge?

    SonicBox takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don’t have to be concerned while on SonicBox.

    • PCI DSS er en mangeartet sikkerhetsstandard som inkluderer krav for sikkerhetsadministrasjon, retningslinjer, prosedyrer, nettverksarkitektur, programvaredesign og andre kritiske beskyttende tiltak. Denne omfattende standarden hjelper poraktivt organisasjoner med å beskytte deres kundedata.
    • Ved å vise McAfee Secure Trustmark, kan forbrukerne være sikre på at nettstedet er nøye skannet og testet for sårbarheter som kan utgjøre en trussel mot sensitiv forbrukerinformasjon. VeriSign er spesialister innen datakryptering og e-handel og er det mest benyttede selskapet i bransjen til å sertifisere at nettsteder er sikre og krypterte.

Kringkastere

  •   Hvordan strømmer jeg live?

    Last ned DoclarCam og logg inn med din eopstadresse og passord.

  •   Hvordan administrerer jeg min fanklubb?

    I ditt Kringkaster senter kan du gå til din fanklubb. Her kan du laste opp og administrere bilder, videoer og notater til både gratis og premium innhold i din fanklubb. Medlemmer må abonnere på ditt premium innhold for å aksessere det.

  •   Hva er premium innhold?

    Premium innhold er innhold som du kun gjør tilgjengelig for dine fans som klikker på å abonnere på din fanklubb. De kan aksessere ditt premium innhold i en måned og du bestemmer hvor mye de må betale for å låse opp funksjonen.

  •   Hvordan setter jeg en pris på mitt premiuminnhold?

    Når du har lastet opp minimum antall premiuminnhold og ditt opplastede innhold er godkjent av vårt team, vil et prissettingsdropdownvindu vises øverst i høyre hjørne på din premiuminnholdsside.

  •   Hvordan får jeg betalt for mitt premiuminnhold?

    Du kan sjekke hvor mye du tjener på ditt permium innhold ved å gå til Kringkaster senter, deretter klikke på Utbetaling, og deretter Inntektsoversikt.

  •   Hvordan laster jeg opp videoer?

    Gå til Kringkaster senter, klikk deretter på Innhold og velg hva slags innhold du vil laste opp: Gratis eller premium. Gå derfra til Videoalbum. Lag enten et nytt videoalbum eller gå til et eksisterende for å legge til flere videoer.

  •   Hvordan laster jeg opp bilder?

    Gå til Kringkaster senter, klikk deretter på Innhold og velg hva slags innhold du vil laste opp: Gratis eller premium. Gå derfra til Fotoalbum. Lag enten et nytt fotoalbum eller gå til et eksisterende for å legge til flere bilder.

  •   Hvordan ser jeg min egen fanklubb?

    Gå til Kringkaster senter, klikk på enten gratis eller premium innhold og deretter Forhåndsvis.

  •   Hva er DoclerCam?

    Du anbefales å benytte DoclerCam programvare dersom du ønsker god kvalitet full HD video opp til 1080p på dine strømmer. DoclerCam er kun tilgjengelig for Windows® 7, Windows® 8 og Windows® 10 og Mac brukere for øyeblikket.

    1. Do må ha administratorrettigheter på datamaskinen din.
    2. Forsikre deg om at datamaskinen din tilfredsstiller følgende krav:
      • Minimum 1024x768 skjerm
      • Bredbåndsinternettforbindelse med mer enn 1Mbit opplastingshastighet
      • Flash Player 10 eller høyere (Last ned)
      • Microsoft DirectX sluttbruker runtime versjon 9.0c eller høyere (Last ned)
      • Microsoft .NET Framework 2.0.5x eller høyere (Last ned)
      • CPU Intel Core i5 eller Intel Core i7, minst Quad Core prosessor
      • 2 GB RAM
    3. Start DoclerCam installeringsverktøy
    4. Kjør DoclerCam
  •   Trenger jeg DoclarCam programvaren for å være en Kringkaster?

    Nei, men det er sterkt anbefalt. Du kan strømme kun ved å bruke din nettleser, men videokvaliteten er begrenset til 480p. Etter å ha klikket på Go live, tillat SonicBox.com å aksessere ditt kamera og din mikrofon for å begynne din live kringkasting.

  •   Hvordan sletter jeg min fanklubb?

    Vennligst kontakt vår Online støtte stab, tilgjengelig 24/7.

  •   Hvordan får jeg betalt for private sesjoner?

    Du kan bestemme hvor mye medlemmer må betale for en privat sesjon. Prisen per minutt varierer mellom 0.49 kreditter per minutt til 9.99 kreditter per minutt.

Medlemmer

  •   Hva er kreditter?

    Vi bruker kreditter på SonicBox.com for å betale Kringkastere for deres tjenester. Du kan kjøpre kreditter ved å klikke på “Kjøpr kreditter” i overskriften, på toppen av hovedsiden.

  •   Hvordan kjøper jeg kreditter?

    Klikk på “Kjøp kreditter” på toppen av hovedsiden, i overskriften. Det er forskjellige kredittpakker du kan kjøpe.

  •   Hvorfor kan jeg sjekke Kredittsaldoen min?

    Du kan sjekke din kredittbalanse ved å klikke på "Kjøp kreditter". Når du kommer til kredittpakkesiden, vil du se antall resterende kreditter øverst til høyre.

  •   Hvor kan jeg se min faktureringsinformasjon?

    Ein epost bekreftelse/kvittering er automatisk sendt med hver bestill behandlet ved SonicBox.com. Du bør skrive ein gyldig epostadresse mens registrering på siden fro å motta eposter frå oss.

  •   Hvor kan jeg få faktureringsstøtte?

    Dersom du ikke har funnet svar på dine spørsmål eller du leter etter informasjon om en spesifikk belastning på ditt kredittkort, vennligst kontakt oss.

  •   Hva er forskjellen på gratis og premium innhold?

    Gratis innhold kan aksesseres av alle. For å aksessere premium innhold, må du abonnere på en Kringkasters fanklubb som har opplastet premium innhold. Kostnadsalternativene er fastsatt av Kringkaster og du kan enten betale:

    • 0.99 kreditter / 2 uker
    • 4.99 kreditter / 2 uker
    • 9.99 kreditter / 2 uker
    • 14.99 kreditter / 2 uker
  •   Hvordan kan jeg belønne mine favorittartister?

    Det er tre måter å belønne Kringkastere på:

    1. Belønninger i løpet av livestrømmer:
      • Liten overraskelse = 1 kreditt
      • Hyggelig overraskelse = 5 kreditter
      • Stor overraskelse = 10 kreditter
      • Enorm overraskelse = 20 kreditter
      • Gigantisk overraskelse = 50 kreditter
      • VIP overraskelse = 100-9999 kreditter
    2. Abonnement på premiuminnhold
    3. Private sesjoner
  •   Hva er forskjellen på å abonnere på og å følge?

    Dersom du følger en Kringkaster, vil de bli lagret i din favorittliste. Alle kan følge en Kringkaster.

    For å abonnere på en Kringkaster, må de ha lastet opp premium innhold til sin fanklubb. Å abonnere på premium innhold koster et visst antall kreditter / måned som fastsettes av fanklubbeieren.

  •   Hvordan virker live chat?

    På hjemmesiden, klikk på en Kringkaster som er live og du vil se deres chatrom på høyre side. Du kan bare delta i samtalen dersom du er registrert/logget inn.

  •   Hva er private sesjoner og hvordan virker de?

    En privat sesjon finner sted når du klikker på „Start privat chat” i løpet av en livestrømming. Medlemmer kan be om en privat sesjon med deg mens du strømmer live.