Pentru o experienta de utilizator ideala te rugam sa iti actualizezi player-ul flash. Faceti click aici pentru a descarca ultima varianta Adobe Flash.

Intrebari Adresate Frecvent

Pentru inceput

  •   Ce este SonicBox?

    SonicBox este un nou serviciu de streaming video LIVE pentru artiștii care vin. În calitate de artist, puteți să vă construiți baza de fani, să câștigați bani și să fiți descoperiți. În plus, puteți să vă difuzați muzica, cover-uri sau karaoke.

    Ca fan, verificați artiștii preferați și obțineți o privire exclusivă asupra lor. Luați lecții de muzică, vizualizați conținut premium, faceți un spectacol privat sau doar faceți o cerere.

  •   Cum funcționează video live?

    Transmițători au o cameră web sau o cameră video înființată în camera sau în studio, care difuzează o transmisie video live prin Internet.

    Trebuie să aveți instalat plug-in-ul Adobe Flash în browser-ul dvs. pentru a vizualiza feed-urile camerei. Pentru orice asistență tehnică, puteți să ne contactați Asistență Online valabil 24/7.

  •   Termeni de utilizare a SonicBox

    Vă rugăm citiți Termeni și Condiții

  •   SonicBox.com Reguli și Ghiduri de Comunitate

    Nicio postare a informațiilor de contact private

    Este interzisă acordarea informațiilor personale ale altor persoane, inclusiv, dar fără a se limita la adrese de e-mail, numere de telefon și adrese de domiciliu. Vă recomandăm, de asemenea, să vă păstrați propriile informații personale private.

    Nicio încălcare a drepturilor de autor

    SonicBox se angajează să protejeze drepturile deținătorilor drepturilor de autor și urmărește respectarea tuturor legilor aplicabile privind protecția proprietății intelectuale. Copierea, distribuirea, modificarea, afișarea publică sau difuzarea publică a operelor protejate prin drepturi de autor reprezintă o încălcare a drepturilor de autor, iar SonicBox va întreprinde pași adecvați împotriva infractorilor care repetă drepturile de autor. Pentru mai multe informații, consultați Termenii de Utilizare generali ai SonicBox.

  •   Cum pot să raportez pe cineva?

    Dacă observați un comportament inadecvat, material protejat prin drepturi de autor, utilizatori de spam sau orice altceva suspect, vă rugăm să ne contactați personalul Asistență Online disponibil 24/7

Setarile contului

  •   Mi-am uitat parola, ce pot face?

    Utilizați parola parola uitată pentru a vă recupera parola. După ce vă furnizați numele de utilizator și adresa de e-mail înregistrată, verificați adresa de e-mail pentru a finaliza resetarea parolei. Dacă datele dvs. de conectare nu ajung la dvs., vă rugăm să ne contactați personalul Asistență Online disponibil 24/7.

  •   Cum îmi șterg contul?

    Vă rugăm contactați Asistență Online disponibil 24/7.

  •   Cum îmi schimb parola de la cont?

    Dacă vrei să îți schimbi parola, mergi colțul din dreapta sus a ecranului, faceți dreapta pe numele dvs și click pe Setările Contului. Puteți schimba parola prin urmărirea pașilor de acolo.

  •   Am nevoie de asistență tehnică, ce sa fac?

    Pentru orice asistență tehnică, vă rugăm să ne contactați personalul Asistență Online disponibil 24/7. Echipa noastră de asistență este pregătită pentru a rezolva cele mai multe probleme legate de conexiune.

  •   Ce măsuri proactive sunt luate de către SonicBox.com pentru a-mi proteja datele?

    SonicBox takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don’t have to be concerned while on SonicBox.

    • PCI DSS este un standard de securitate pe mai multe niveluri care include cerințe pentru managementul securității, politicii, procedurii, arhitecturii de rețea, proiectare software și alte măsuri de protecție critice. Acest standard cuprinzător ajută organizațiile să protejeze proactiv datele de cont ale clienților.
    • Prin afișarea mărcii McAfee Secure Trustmark, consumatorii pot fi siguri că site-ul a fost scanat riguros și testat pentru vulnerabilități care ar putea reprezenta o amenințare pentru informațiile sensibile ale clienților. VeriSign este specializată în date. Criptare și comerț electronic și este cea mai utilizată firmă din industrie pentru a certifica faptul că site-urile web sunt sigure și criptate.

Transmițători

  •   Cum fac video live?

    Descărcați DoclerCam și logați-vă cu adresa de email și parola dvs.

  •   Cum îmi manevrez Fan Club-ul?

    În Centrul dvs. Transmitator mergeți la Fan Club. Aici puteți încărca și gestiona fotografii, video-uri și note atât pentru Conținutul Gratuit cât și pentru Premium al Fan Clubului dvs. Membrii trebuie să se aboneze la conținutul dvs. Premium pentru a-l accesa.

  •   Ce este Conținutul Premium?

    Conținutul premium este un conținut pe care îl oferiți numai fanilor care fac clic pe Abonați-vă la Fan Club. Aceștia pot accesa conținutul dvs. premium pentru o lună și aveți controlul asupra cotei pe care o plătesc pentru a debloca caracteristica.

  •   Cum îmi pot seta un preț pentru Conținutul Premium?

    Odată ce ați încărcat suma minimă necesară pentru Conținut Premium și conținutul dvs. încărcat este aprobat de echipa noastră, în colțul din dreapta sus al paginii dvs. de conținut Premium se va afișa meniul derulant de Setări de Preț.

  •   Cum voi fi plătit pentru Conținutul Premium?

    Puteți verifica cât de mult câștigați din Conținutul dvs. Premium accesând Centrul Transmitator, apoi dând clic pe Plata, apoi pe Prezentarea Veniturilor.

  •   Cum pot încărca video?

    Accesați Centrul Transmitator, apoi faceți clic pe Conținut și alegeți ce fel de conținut doriți să încărcați: Gratuit sau Premium. De acolo mergeți la Video Albums. Creați un nou album video sau mergeți la unul existent pentru a adăuga mai multe videoclipuri.

  •   Cum pot încărca poze?

    Accesați Centrul Transmitator, apoi faceți clic pe Conținut și alegeți ce fel de conținut doriți să încărcați: Gratuit sau Premium. De acolo mergi la Albumul Foto. Creați un nou album de poze sau mergeți la unul existent pentru a adăuga mai multe poze.

  •   Cum îmi văd Fan Club-ul?

    Accesați Transmitator Center, faceți clic pe Conținut Gratuit sau Premium și apoi pe Previzualizare.

  •   Ce este DoclerCam?

    Vă recomandăm să utilizați software-ul DoclerCam dacă doriți o calitate video de înaltă definiție Full HD de până la 1080p pe fluxurile dvs. DoclerCam este disponibil numai pentru utilizatorii Windows® 7, Windows® 8 și Windows® 10 și Mac în prezent.

    1. Ai nevoie de privilegii de administrare pe computerul tău.
    2. Asigură-te că computerul tău este compatibil pentru următoarelel cerințe:
      • Ecran minimum de 1024x768
      • Conexiune la internet cu viteza de upload mai mare de 1Mbit
      • Flash Player-ul 10 sau mai nou (Descarcă)
      • Microsoft DirectX versiunea finală pentru versiunea 9.0c sau mai noua (Descarcă)
      • Microsoft .NET Framework 2.0.5x sau mai recent(Descarcă)
      • CPU Intel Core i5 sau Intel Core i7, Procesor cel putin Quad Core
      • 2 Gb RAM
    3. Inițiază instalarea DoclerCam
    4. Pornește DoclerCam
  •   Voi avea nevoie de software-ul DoclerCam ca să fiu un Transmitator?

    Nu, dar este foarte recomandat. Puteți transmite stream numai prin intermediul browser-ului dvs. web, deși calitatea video-ului este limitată la 480p. După ce faceți clic pe Intră Live, permiteți accesul la SonicBox.com pentru a vă accesa camera și microfonul pentru a începe difuzarea live.

  •   Cum îmi șterg Fan Club-ul?

    Vă rugăm contactați Asistență Online disponibil 24/7.

  •   Cum voi fi plătit pentru sesiuni private?

    Puteți stabili câte Membri trebuie să plătească pentru o sesiune privată. Costurile pe minut variază între 0,49 credite / minut și 9,99 credite / minut.

Membri

  •   Ce sunt creditele?

    Creditele sunt cele pe care le folosim la SonicBox.com pentru a plăti Transmițători pentru serviciile lor. Puteți achiziționa credite făcând click pe "Cumpărați credite" în antet, în partea de sus a paginii principale.

  •   Cum pot achiziționa credite?

    Faceți clic pe "Cumpărați credite" din partea de sus a paginii principale, în antet. Există diferite pachete de credit pe care le puteți achiziționa.

  •   Cum imi pot verifica balanta de Credit?

    Puteți verifica soldul dvs. de credit făcând clic pe "Cumpărați credite". După ce ajungeți la pagina pachetului de credite, veți vedea suma creditelor rămase în partea dreaptă sus.

  •   Unde pot accesa informațiile de facturare?

    O confirmare/chitanta online sunt trimise automat cu fiecare comandă procesată de {SITEID}. Trebuie să introduceţi o adresă de e-mail validă atunci când vă înregistraţi pe site pentru a putea primi e-mailuri din partea noastră.

  •   Unde pot primi asistență de facturare?

    Dacă nu ați găsit răspunsuri la întrebarea dvs. sau ați căutat informații privind o anumită taxă pe cardul dvs. de credit, vă rugăm să ne contactați.

  •   Care este diferența dintre Conținut Gratuit și Conținut Premium?

    Conținutul Gratuit poate fi accesat de oricine. Pentru a accesa Conținutul Premium trebuie să vă abonați la un Fan Club Transmitator care a încărcat conținutul Premium. Opțiunile de costuri sunt stabilite de Transmitator și veți plăti fie:

    • 0.99 credite / 2 săptămâni
    • 4.99 credite / 2 săptămâni
    • 9.99 credite / 2 săptămâni
    • 14.99 credite / 2 săptămâni
  •   Cum pot să îmi recompensez artiștii favoriți?

    Sunt trei moduri în care puteți recompensa Transmițători :

    1. Recompense în timpul video-ului live
      • Surpriză mică = 1 credit
      • Surpriză Plăcută = 5 credite
      • Surpriză Mare = 10 credite
      • Surpriză imensă = 20 credite
      • Surpriză Gigantică = 50 credite
      • Surpriză VIP = 100-9999 credite
    2. Abonare la Conținut Premium
    3. Sesiuni private
  •   Care este diferența dintre Abonare și Urmărire?

    Dacă urmați un Transmitator, aceștia vor fi salvați în lista dvs. Favorite. Oricine poate urmări un Transmitator.

    Pentru a vă Abona la un Transmitator, aceștia trebuie să aibă încărcat conținut Premium în Fan Club. Abonarea la conținutul Premium costă o anumită sumă de credite / lună stabilită de proprietarul Fan Club.

  •   Cum funcționează chatul live?

    În pagina de pornire, faceți clic pe oricare Transmitator care este live și veți vedea camera lor de chat pe partea dreaptă. Puteți participa la conversație numai dacă sunteți înscris/conectat(ă).

  •   Ce sunt sesiunile private și cum funcționează?

    O sesiune privată are loc atunci când faceți clic pe "Porniți Chat Privat" în timpul unui video Live. Membrii pot solicita o sesiune privată cu dvs. în timp ce difuzați în direct.