För en optimal användarupplevelse vänligen uppdatera din Flash-spelare. Klicka här för att ladda ner senaste versionen av Adobe Flash.

Vanliga frågor

Getting Started

  • Vad är SonicBox?

    SonicBox är en ny LIVE videoströmnings tjänst för uppåtsträvande artister. Som artist kan du bygga upp din fan bas, tjäna pengar och bli upptäckt. Dessutom, kan du framföra din egen musik, cover sånger eller karaoke.

    Som fan, kolla in dina favoritartister och få en exklusiv inside titt på dem. Ta musiklektioner, se premiuminnehåll, ha en privat show eller bara ställ en fråga.

  • Hur fungerar liveströmning?

    Sändarna har en webkamera eller camcorder i sitt rum som eller studio som sänder en live videoström genom Internet.

    Du måste ha Adobe Flash-pluginprogrammet installerat på din webbläsare för att visa kameraflöden. För eventuellt tekniskt bistånd kan du kontakta vår Online Support stab, tillgänglig 24/7.

  • SonicBox Villkor för Användning

    Läs Villkoren

  • SonicBox.com Regler och Gemenskapen Riktlinjer

    Inga inlägg om privat kontaktinformation

    Att ge ut en annan persons personuppgifter, inklusive men inte begränsat till E-postadresser, telefonnummer och hemadresser är förbjuden. Vi rekommenderar också starkt att du håller din egen personliga information privat.

    Inget upphovsrättsintrång

    SonicBox Har åtagit sig att skydda upphovsrättsinnehavarnas rättigheter och försöker följa alla tillämpliga lagar om skydd av immateriella rättigheter. Obehörig kopiering, distribution, modifiering, offentlig visning eller publicering av upphovsrättsskyddade verk utgör upphovsrättsintrång, och SonicBox kommer att vidta lämpliga åtgärder mot upprepade upphovsrättsbrottslingar. För mer information, kolla in SonicBox's almänna Användarvillkor.

  • Hur kan jag rapportera någon?

    Om du upptäcker olämpligt beteende, upphovsrättsskyddat material, spamning eller annat misstänkt kontakta vår Online Support stab, tillgänglig 24/7.

Kontoinställningar

  • Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?

    Använd glömt lösenord för att återställa ditt lösenord. Efter att angett ditt användarnamn och din registrerade e-post adress, kolla din email för att slutföra lösenordsåterställningen. Om du inte får dina inloggningsuppgifter kontakta vår Online Support stab, tillgänglig 24/7.

  • Hur avslutar jag mitt konto?

    Kontakta vår Online Support stab, tillgänglig 24/7.

  • Hur ändrar jag lösenordet till mitt konto?

    Om du vill byta lösenord, gå till övre högra sidan på din skärm, klicka på ditt användarnamn och sedan på Konto Inställningar. Du kan byta ditt lösenord genom att följa stegen där.

  • Jag behöver teknisk hjälp, vad gör jag?

    För all teknisk assistans kontakta vår Online Support stab, tillgänglig 24/7. Vår supportgrupp är kapabla att ta hand om de flesta anslutningsrelaterade problem.

  • Vilka skyddsåtgärder har SonicBox.com för att hålla mina uppgifter säkra?

    SonicBox takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don’t have to be concerned while on SonicBox.

    • PCI DSS är en mångfacetterad säkerhetsstandard som innehåller krav på säkerhetshantering, policyer, förfaranden, nätverksarkitektur, mjukvaruutveckling och andra kritiska skyddsåtgärder. Denna omfattande standard hjälper organisationer att proaktivt skydda kundkonto data.
    • Genom att visa McAfee Secure Trustmark, kan kunderna vara säkra på att webbsidan har blivit noggrant skannad och testad för sårbarheter som kan utgöra ett hot mot känslig kundinformation. VeriSign är specialister på data kryptering och e-handel och är den mest allmänt utnyttjade företag i branschen att intyga att webbplatser är säkra och krypterade

Sändarna

  • Hur live strömmar jag?

    Ladda ner DoclerCam och logga in med din email och ditt lösenord.

  • Hur hanterar jag min Fan Klubb?

    I ditt Sändare Center gå till din Fan Klubb. Här kan du ladda upp och ordna foton, videor och anteckningar för både Gratis och Premium Innehållet i din Fan Klubb. Medlemmar behöver prenumerera på ditt Premium Innehåll för att få tillgång till det.

  • Vad är Premium Innehåll?

    Premium-innehåll är innehåll som du bara gör tillgängligt för fansen som klickar på Prenumerera på din fantklubb. De kan få tillgång till ditt premiuminnehåll i en månad och du har kontroll över hur mycket de betalar för att låsa upp funktionen.

  • Hur kan jag ställa in ett pris för mitt Premiuminnehåll?

    När du har laddat upp den minsta mängd Premiuminnehåll som behövs och ditt uppladdade innehåll godkänns av vårt team visas en nedräkning av Prisinställningar längst upp till höger på sidan Premium innehåll.

  • Hur får jag betalt för Premiuminnehåll?

    Du kan kolla hur mycket du tjänar från ditt Premium Innehåll genom att gå till Sändare Center, sedan klicka på Utbetalning, sedan Inkomst Överblick.

  • Hur laddar jag upp videor?

    Gå till Sändare Center, klicka sedan på Innehåll och välj vilken typ av Innehåll du vill ladda upp: Gratis eller Premium. Därifrån går du till Videoalbum. Antingen skapar du ett nytt videoalbum eller gå till ett befintlig för att lägga till fler videoklipp.

  • Hur laddar jag upp foton?

    Gå till Sändare Center, klicka sedan på Innehåll och välj vilken typ av Innehåll du vill ladda upp: Gratis eller Premium. Därifrån går du till Fotoalbum. Antingen skapar du ett nytt fotoalbum eller gå till en befintlig för att lägga till fler bilder.

  • Hur ser jag min egen Fan Klubb?

    Gå till Sändare Center, klicka på endera Gratis eller Premium Innehåll och sedan Förhandstitt.

  • Vad är DoclerCam?

    Du rekommenderas att använda DoclerCam mjukvara om du vill ha bättre kvalité Full HD video upp till 1080p på dina strömmar. DoclerCam är bara tillgängligt för Windows® 7, Windows® 8 och Windows® 10 och Mac användare för tillfället.

    1. Du behöver administratörsbefogenheter på din dator.
    2. Se till att din dator passar till följande krav:
      • Minst 1024x768 skärm
      • Bredbandsanslutning med högre än 1 Mbit uppladdningshastighet
      • Flash Player 10 eller ovan (Nedladdning)
      • Microsoft DirectX End-User Runtime version 9.0c eller ovan (Nedladdning)
      • Microsoft .NET Framework 2.0.5x eller ovan (Nedladdning)
      • CPU Intel Core i5 eller Intel Core i7, åtminstonde Quad Core Processor
      • 2 GB RAM
    3. Starta DoclerCam installatören
    4. Kör DoclerCam
  • Behöver jag DoclerCam mjukvaran för att bli en Sändare?

    Nej, men det rekommenderas starkt. Du kan strömma genom att använda din webbläsare bara, dock kommer videokvalitén att begränsas till 480p. Efter att klickat Gå Live tillåt SonicBox.com att få tillgång till din kamera och mikrofon för att börja din live sändning.

  • Hur tar jag bort min Fan Klubb?

    Kontakta vår Online Support stab, tillgänglig 24/7.

  • Hur får jag betalt för privata sessioner?

    Du kan ställa in hur mycket Medlemmarna måste betala för en privat session. Kostnaden per minut varierar mellan 0.49 krediter / minut till 9.99 krediter / minut.

Medlemmar

  • Vad är krediter?

    Krediter är vad vi använder på SonicBox.com för att betala Sändarna för sina tjänster. Du kan köpa krediter genom att klicka på "Köp Krediter" i överskriften, högst upp på huvudsidan.

  • Hur köper jag krediter?

    Klicka på "Köp Krediter" högst upp på huvudsidan, i överskriften. Där finns olika kreditpaket du kan köpa.

  • Hur kan jag se mitt saldo?

    Du kan kontrollera ditt kreditbalans genom att klicka på "Köp krediter". När du väl har fått kreditkortsidan ser du hur mycket resterande krediter det finns på övre högra sidan.

  • Var kan jag få tillgång till betalningsinformation?

    En bekräftelse (kvitto) skickas automatiskt med varje beställning som mottagits av SonicBox.com. Du bör ange en giltig e-postadress när du registrerar dig på webbsajten för att få e-post från oss.

  • Var kan jag få support i betalningsfrågor?

    Om du inte har hittat svar på din fråga eller om du letade efter information om en viss avgift på ditt kreditkort, var vänlig kontakta oss.

  • Vad är skillnaden mellan Gratis och Premium Innehåll?

    Gratis innehåll kan nås av alla. För att få tillgång till Premium-innehåll måste du prenumerera på en Sändares Fan Club som har laddat upp Premium Innehåll. Kostnadsalternativen ställs in av Sändare och du betalar antingen:

    • 0.99 krediter / 2 veckor
    • 4.99 krediter / 2 veckor
    • 9.99 krediter / 2 veckor
    • 14.99 krediter / 2 veckor
  • Hur kan jag belöna min favorit artist?

    Det finns tre sätt att belöna Sändarna:

    1. Belöningar under live strömning:
      • Liten Överraskning = 1 kredit
      • Trevlig Överraskning = 5 krediter
      • Stor Överraskning = 10 krediter
      • Enorm Överraskning = 20 krediter
      • Jätte Överraskning = 50 krediter
      • VIP Överraskning = 100 9999 krediter
    2. Prenumeration av Premium Innehåll
    3. Privata sessioner
  • Vad är skillnaden mellan att Prenumerera och Följa?

    Om du Följer en Sändare, kommer de sparas i din Favoritlista. Alla kan följa en Sändare.

    För att prenumerera på en Sändare, måste de ha Premium Innehåll uppladdat till deras Fan Klubb. Att prenumerera på Premium Innehåll kostar en viss summa krediter / månad som ställs in av ägaren till Fan Klubben.

  • Hur fungerar livechatten?

    På hemsidan, klicka på någon Sändare som är live och du kommer se deras chattrum på höger sida. Du kan ta del av konversationen om du är registrerad/inloggad.

  • Vad är privata sessioner och hur fungerar de?

    En privat konversation börjar när du klickar på „Starta Privat Chatt” under en Liveström. Medlemmar kan begära en privat session med dig medan du livestreamar.