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常見問題

開始準備

  •   甚麼是SonicBox?

    SonicBox是一個提供給所有演藝人的LIVE視頻串流服務。作為一個演藝人,你可以建立你的粉絲群,賺錢和被發現。此外,你可以表演自己的音樂,翻唱歌曲或卡拉OK。

    作為一個粉絲,看看你最喜歡的演藝家,並可以得到與他們更深入了解的獨家機會,如參加音樂課程,查看收費內容,私下表演或只是向他們提出你的請求。

  •   實時串流是如何運作?

    The 廣播者 have a webcam or camcorder set up in their room or studio which broadcasts a live video feed through the Internet.

    You must have the Adobe Flash plug-in installed on your browser to view the camera feeds. For any technical assistance, you may contact our Online Support staff, available 24/7.

  •   SonicBox's 使用條款

    請閱讀條款及細則

  •   SonicBox.com 規則和社區準則

    不能公佈私人聯繫信息

    禁止發送另一個人的個人信息,包括但不限於電子郵件地址,電話號碼和家庭地址。我們還強烈建議你保持自己的個人信息不公開。

    沒有侵犯版權

    SonicBox致力於保護版權所有者的權利,並力求遵守所有適用的有關知識產權保護的法律。未經授權的複制、分發、修改、公開展示或公開表演版權作品構成侵犯版權,SonicBox將對重複的版權侵犯者採取適當措施。有關詳細信息,請查閱SonicBox's一般使用條款

  •   我如何檢舉某人?

    If you notice inappropriate behavior, copyrighted material, spam users or anything else suspicious please contact our Online Support staff, available 24/7.

帳戶設定

  •   我忘記了密碼,我該怎麼辦?

    Please use the forgot password to recover your password. After providing your username and registered email address, check your email to complete your password reset. If your login details do not reach you, please contact our Online Support staff, available 24/7.

  •   我如何刪除我的帳戶?

    請與我們的全天候在線支持人員聯絡。

  •   如何更改我的帳戶密碼?

    如果你要更改密碼,請轉到屏幕右上角,點擊你的用戶名,然後點擊帳戶設置。你可以按照其中的步驟更改密碼。

  •   我需要技術幫助,我該怎麼辦?

    For any technical related assistance please contact our Online Support staff, available 24/7. Our support team is equipped to address most connection related issues.

  •   SonicBox.com採取了哪些保護措施來保護我的數據安全?

    SonicBox非常關注你的私人數據。我們的付費平台絕對符合(1)PCI DSS的國際要求,公司也定期通過(2)McAfee和VeriSign驗證。我們確保你的個人數據絕對安全,所以你在使用SonicBox時不必擔心。

    • PCI DSS是一個多方面的安全標準,包括安全管理、策略、程序、網絡架構、軟件設計和其他關鍵保護措施的要求。此全面標準有助於組織主動保護客戶帳戶數據。
    • 通過顯示McAfee Secure Trustmark標誌,消費者可以確保對網站進行了嚴格的掃描和測試,以了解可能對敏感客戶信息構成威脅的漏洞。 VeriSign專門研究數據。加密和電子商務,是業界最廣泛使用的公司,以證明網站是安全和加密的。

廣播者

  •   我如何直播?

    下載DoclerCam並使用你的電郵地址和密碼登錄。

  •   如何管理我的愛好者群組?

    In your 廣播者 Center go to your Fan Club. Here you can upload and manage photos, videos and notes for both the Free and Premium Content of your Fan Club. Members need to subscribe to your Premium Content in order to access it.

  •   甚麼是收費內容?

    收費內容是指你只能向經已訂閱你群組的愛好者提供的內容。他們可以訪問你的收費內容一個月,你可以控制他們支付多少費用才能解鎖。

  •   如何為我的收費內容設置價格?

    當你上傳了所需最低數量的收費內容並且我們的小組批准了你上傳的內容後,價格設置下拉列表將顯示在你的收費內容頁面的右上角。

  •   如何獲得收費內容的付款?

    You can check out how much you’re earning from your Premium Content by going to 廣播者 Center, then by clicking on Payout, then Income Overview.

  •   如何上傳視頻?

    轉到廣播者中心,然後點擊內容,並選擇你要上傳的內容類型:免費或收費。從那裡去相冊,然後你可以創建新相冊,或轉到現有相冊以添加更多照片。

  •   如何上傳相片?

    前往廣播者中心,點擊內容並選擇你要上傳的內容類型:免費或付費。從那裡去相片集,創建新的相簿或到現有的相簿添加更多相片。

  •   如何查看我自己的愛好者群組?

    Go to 廣播者 Center, click on either Free or Premium Content and then Preview.

  •   甚麼是DoclerCam?

    如果你希望在串流中使用1080p的高質量全高清視頻,我們建議你使用DoclerCam軟件。DoclerCam目前僅適用於Windows®7、Windows®8、Windows®10及Mac用戶。

    1. 你需要在你的電腦上擁有管理員權限。
    2. 確保你的電腦滿足以下要求:
      • 最小1024x768屏幕
      • 1Mbit以上上載速度的寬頻
      • Flash Player 10或以上 (Download)
      • Microsoft DirectX End-User Runtime version 9.0c或以上 (下載)
      • Microsoft .NET Framework 2.0.5x或以上 (Download)
      • CPU Intel Core i5或Intel Core i7,至少4核心處理器
      • 2GB記憶體
    3. 啟動DoclerCam安裝程式
    4. 運行DoclerCam
  •   我需要DoclerCam軟件成為廣播者嗎?

    No, but it is highly recommended. You can stream using your web browser only, although the video quality is limited to 480p. After clicking Go Live allow SonicBox.com to access your camera and microphone to begin your live broadcast.

  •   如何刪除我的愛好者群組?

    請與我們的全天候在線支持人員聯絡。

  •   如何獲得私人環節的報酬?

    You can set how much Members have to pay for a private session. The costs per minute varies between 0.49 credits / minute to 9.99 credits / minute.

會員

  •   甚麼是代幣?

    Credits are what we use on SonicBox.com to pay 廣播者 for their services. You can purchase credits by clicking on “Buy Credits” in the header, at the top of the main page.

  •   如何購買代幣?

    Click on "Buy Credits" at the top of the main page, in the header. There are various credit packages you can purchase.

  •   如何可以查閱我的帳戶餘額?

    你可以通過點擊「購買代幣」來檢查你的代幣餘額。一旦進入購買代幣包頁面,你會看到剩餘的代幣餘額在右上方。

  •   我在那裡可查詢到付款資訊?

    每項交易完成後SonicBox.com都會發送確認書/收據到你的註冊電郵地址。因此在註冊時你必須輸入一個有效的電郵地址以便我們與你聯絡。

  •   我在那裡可找到付款支援?

    如果你在這裡沒有找到答案或想特別查詢某項收費,請與我們支援團隊聯絡。

  •   免費及收費內容的分別是甚麼?

    Free content can be accessed by anyone. In order to access Premium Content you must subscribe to a 廣播者's Fan Club that has uploaded Premium Content. The cost options are set up by the 廣播者 and you will either pay:

    • 0.99 credits / 2 weeks
    • 4.99 credits / 2 weeks
    • 9.99 credits / 2 weeks
    • 14.99 credits / 2 weeks
  •   我可以如何獎勵我最愛的占卜師?

    你可以透過以下三種方法獎勵廣播者:

    1. 直播時的各種獎勵:
      • 小驚喜=1個代幣
      • 中驚喜=5代幣
      • 大驚喜=10代幣
      • 巨型驚喜=20代幣
      • 極大驚喜=50代幣
      • VIP驚喜=100-9999代幣
    2. 訂閱上等內容
    3. 私人環節
  •   訂閱和追蹤有甚麼分別?

    If you Follow a 廣播者, they will be saved in your Favorites list. Anyone can follow a 廣播者.

    In order to Subscribe to a 廣播者, they need to have Premium Content uploaded to their Fan Club. Subscribing to Premium Content costs a certain amount of credits / month that is set by the Fan Club owner.

  •   即時聊天是如何運作的?

    On the homepage, click on any 廣播者 that’s live and you will see their chat room on the right hand side. You can only take part in the conversation if you’re signed up/logged in.

  •   甚麼是私人環節?如何運作?

    A private session takes place when you click on „Start Private Chat” during a Live stream. Members can request a private session with you while you’re streaming live.